2020 წელს COVID პანდემიამ განსაკუთრებით მძიმე დარტყმა მიაყენა გლობალურ სასტუმროების ქსელ Marriott-ს. თუმცა, მათ PR არსენალში საიდუმლო იარაღი ჰქონდათ: აზროვნების ლიდერობა.
არნე სორენსონი, გლობალური სასტუმროების ქსელის მაშინდელი აღმასრულებელი დირექტორი, დიდ ყურადღებას აქცევდა აზროვნების ლიდერობას მედიასთან ინტერვიუების ჩატარებით, LinkedIn-ზე კონტენტის გამოქვეყნებით და ვირტუალურ კონფერენციებზე გამოსვლებით.
ამ თანამშრომლობებში სორენსონის ძალისხმევამ Marriott-ისთვის დადებითი რეაქცია გამოიწვია, რაც იმის მაგალითია, თუ როგორ შეუძლია აღმასრულებელ დირექტორს აზროვნების ლიდერობა PR შედეგების გაუმჯობესებაში.
რას მოიცავს აზროვნების ლიდერობა PR-ში
PR, ანუ საზოგადოებასთან ურთიერთობა, მოიცავს ყველა იმ ბერკეტს, რომელსაც ორგანიზაცია იყენებს საზოგადოებრივ აღქმაზე გავლენის მოხდენისთვის. აზროვნების ლიდერობა მის ერთ-ერთ მნიშვნელოვან ინსტრუმენტს წარმოადგენს, რადგან ღირებული რჩევების, იდეებისა და ხედვის გაზიარებით, კომპანიის ლიდერებს შეუძლიათ გაზარდონ ბრენდის ცნობადობა და, ამავდროულად, გავლენა მოახდინონ საზოგადოებრივ აზრზე.
PR-ის ძირითადი კომპონენტები
PR-ში აზროვნების ლიდერობა მხოლოდ ერთი ნაწილია. ის მოიცავს შემდეგ ძირითად კომპონენტებს:
მედიასთან ურთიერთობა
მედიასთან ურთიერთობა გულისხმობს ჟურნალისტებთან და რედაქტორებთან ურთიერთობების დამყარებას. მიმზიდველი წინადადებების შექმნითა და ორგანული გაშუქების მოპოვებით, ბრენდებს შეუძლიათ უზრუნველყონ პოზიციები სანდო გამოცემებში.
პროდუქტისა და კომპანიის განცხადებები
პრესრელიზების გამოცემა და კომუნიკაციების მართვა, როგორიცაა პროდუქტის გამოშვება, ახალი პარტნიორობა და დაფინანსების რაუნდები, დიდი ხანია PR-ის ძირითადი პრინციპია. ისინი ხელს უწყობს აჟიოტაჟის წარმოქმნასა და ინტერესის მოზიდვას, რასაც მერე მედიაგაშუქება მოსდევს.
კრიზისული კომუნიკაციები და საზოგადოებასთან ურთიერთობა
ეს PR-ის ის ნაწილია, სადაც ფსონები ყველაზე მაღალია. როდესაც ცუდი ამბები ვრცელდება, კომპანიებმა პრიორიტეტი უნდა მიანიჭონ კრიზისულ კომუნიკაციებსა და საზოგადოებასთან ურთიერთობის მართვას, რათა დაამშვიდონ საზოგადოება და დაინტერესებული მხარეები და შეინარჩუნონ რეპუტაცია.
შიდა კომუნიკაციები
მიუხედავად იმისა, რომ ადამიანების უმეტესობა PR-ს გარე ფუნქციად აღიქვამს, შიდა კომუნიკაციები არანაკლებ მნიშვნელოვანია, განსაკუთრებით, დიდ ორგანიზაციებში. მაგალითად, Amazon-მა ცოტა ხნის წინ გამოაცხადა თავისი განზრახვა, რომ 2033 წლისთვის თავისი ოპერაციების 75%-ამდე ავტომატიზაცია მოახდინოს. როდესაც ეს ამბავი გავრცელდა, PR გუნდებს შემუშავებული ჰქონდათ შეტყობინებები თანამშრომლების სიმშვიდის, მოტივაციისა და ჩართულობის შესანარჩუნებლად.
აზროვნების ლიდერობა
აზროვნების ლიდერობა არის ორიგინალური იდეების გაზიარების პრაქტიკა, რაც აღმასრულებელ დირექტორს ინდუსტრიის ექსპერტად წარმოაჩენს. ყველაფერი ყოველთვის მარკეტინგული შეტყობინებები და გაყიდვები არ არის. ზოგჯერ აუდიტორიას ბრენდის ღირებულებები სტატიებით, ბლოგებით, სოციალური მედიის პოსტებითა და უნიკალური შეხედულებების გაზიარებით უნდა მიაწოდოთ. აზროვნების ლიდერობა საშუალებას აძლევს აღმასრულებლებს, აუდიტორიას ასწავლონ ინდუსტრიის შიდა მხარეები.
რატომ არის აზროვნების ლიდერობა მნიშვნელოვანი საზოგადოებასთან ურთიერთობაში
აზროვნების ლიდერობა ცენტრალურ როლს ასრულებს ეფექტურ PR-ში. აღმასრულებლების, როგორც აზროვნების ლიდერების ჩამოყალიბება ნიშნავს, რომ ისინი გავლენას მოახდენენ საზოგადოების აღქმაზე და ითანამშრომლებენ ძირითად აუდიტორიასთან.
სამი მიზეზი, თუ რატომ დაგეხმარებათ აზროვნების ლიდერობა
სანდოობის გაზრდა
აზროვნების ლიდერობა სანდოობას აძლიერებს ლიდერების და, შესაბამისად, მათი კომპანიების, როგორც მცოდნე ექსპერტების პოზიციონირებით, რომლებსაც ღრმად ესმით ინდუსტრიის გამოწვევები და აქტუალური საკითხები. სანდო ლიდერის ეფექტი მალე ვრცელდება ბრენდზე.
შექმენით მედიაშესაძლებლობები
რაც უფრო მეტ აზროვნების ლიდერობის კონტენტს აქვეყნებთ, მით უფრო ფართო გახდება თქვენი აუდიტორია. მხოლოდ დროის საკითხია, სანამ ინდუსტრიის ჟურნალისტები და გავლენიანი პირები მის გამოჩენას თავიანთ არხებში დაიწყებენ, რამაც შეიძლება მრავალი შესაძლებლობა გამოიწვიოს, მათ შორის პოდკასტებში მოწვევა, საავტორო უფლებების განთავსება, მედიაში ვიზიტები და გამოსვლები.
ბრენდის ცნობადობის ამაღლება
აზროვნების ლიდერობა ზრდის ბრენდის ცნობადობას. ჩვეულებრივი, სარეკლამო კომუნიკაციისგან განსხვავებით, ეს ბრენდთან პირდაპირი ურთიერთობაა, რაც ბევრ ლოალურ მომხმარებელს აჩენს.
