ბოლო 5 წლის განმავლობაში ბევრი ცვლილება ვნახეთ, თუმცა 2025 წელი კიდევ უფრო მეტ გამოწვევას გვპირდება სამუშაო გარემოს მომავლის კუთხით. ამ სტატიაში გაგაცნობთ Gartner-ის მნიშვნელოვან კვლევას 2025 წლის HR ტრენდების შესახებ. ვნახოთ, რა გამოწვევები და შესაძლებლობები ელოდება ბიზნესს ამ წელს.
თანამედროვე ხელმძღვანელები დგანან არასტაბილური ბიზნეს გარემოს წინაშე: ტალანტების მუდმივი დეფიციტი, სწრაფი ტექნოლოგიური განვითარება და თანამშრომლების მუდმივი ცვლილებებით გადაღლა. ამას ემატება სტეიქჰოლდერების მოთხოვნები ხარჯების შემცირებასა და სწრაფ ზრდაზე.
Gartner-ის კვლევამ გამოავლინა სამი ძირითადი გამოწვევა, რომელთა წინაშეც დგანან ხელმძღვანელები 2025 წელს:
- ახალი გამოწვევები მომუშავე ადამიანებისთვის
- მენეჯერების როლების ევოლუცია
- ახალი რისკები ორგანიზაციებისთვის, ტალანტებთან დაკავშირებით
ამ გამოწვევებთან დაკავშირებით, Gartner-მა წარმოადგინა პროგნოზი HR ლიდერებისთვის.
მსოფლიოს უმსხვილეს ეკონომიკებში, 2025 წელს, რეკორდული რაოდენობის თანამშრომელი მიაღწევს საპენსიო ასაკს. AI-მ შთანთქა ბევრი ფუნქცია, რომელსაც ადრე სტაჟიორები და მხარდამჭერი გუნდები ასრულებდნენ, რაც ახალბედა თანამშრომლებს ართმევს სწავლისა და გამოცდილების მიღების შესაძლებლობას.
2024 წელს, Gartner-ის კვლევის თანახმად, რომელშიც 3,375 თანამშრომელი მონაწილეობდა, ყოველი 10-დან 6 აცხადებდა, რომ არ იღებდა საჭირო პრაქტიკულ ტრენინგებს ძირითადი სამუშაო უნარების გასაუმჯობესებლად.
ორგანიზაციული რესტრუქტურიზაცია AI-ის გამო
2025 წელს, დირექტორები ზრდაზე არიან ფოკუსირებულნი და ბევრი მათგანი ტექნოლოგიებს, განსაკუთრებით კი AI-ს, მნიშვნელოვან ფაქტორად მიიჩნევს. თუმცა არსებობს შეშფოთება, რომ დღევანდელი ორგანიზაციული სტრუქტურები ვერ უზრუნველყოფენ სასურველ პროგრესს.
“Nudgetech”-ის დანერგვა
2024 წლის Gartner-ის კვლევამ, რომელშიც თითქმის 18,000 თანამშრომელი მონაწილეობდა, აჩვენა, რომ მხოლოდ 29% არის კმაყოფილი სამუშაო ადგილით – ეს მაჩვენებელი 2021 წელს 36% იყო. ორგანიზაციები გეგმავენ ექსპერიმენტირებას “Nudgetech”-ით – AI-ზე დაფუძნებული ინსტრუმენტებით, რომლებიც მასშტაბურ პერსონალიზაციას უზრუნველყოფს.
მენეჯერების როლის ევოლუცია
თანამშრომლები უპირატესობას ბოტებს ანიჭებენ, ბოსების ნაცვლად. კვლევის თანახმად, თანამშრომლების 57% თვლის, რომ ადამიანები უფრო მიკერძოებულები არიან, ვიდრე AI, ანაზღაურებასთან დაკავშირებული გადაწყვეტილებების მიღებისას. შემდგომმა კვლევამ კი აჩვენა, რომ თანამშრომლების 87%-ის აზრით, ალგორითმებს უფრო სამართლიანი უკუკავშირის მიწოდება შეუძლიათ, ვიდრე მათ მენეჯერებს.
პროდუქტიული თანამშრომლების შენარჩუნება AI-ის ეპოქაში
ბიზნესის ლიდერებს სურთ, რომ თანამშრომლებმა AI პროდუქტიულობის გასაზრდელად და რუტინული სამუშაოს შესამცირებლად გამოიყენონ. თუმცა, AI ინსტრუმენტებმა შეიძლება საშუალო შემსრულებლებს საშუალება მისცენ, მინიმალური ძალისხმევა მაღალპროდუქტიულად წარმოაჩინონ. ეს კი წარმოშობს მნიშვნელოვან კითხვებს: როგორ უნდა განვასხვაოთ AI-ით გაძლიერებული საშუალო შემსრულებლები რეალური მაღალი შედეგების მქონე თანამშრომლებისგან? როგორ შევინარჩუნოთ ნიჭიერი კადრები და უზრუნველვყოთ ეფექტური შიდა ტალანტების მართვა?
ფოკუსი ინკლუზიაზე
2024 წელს DEI (მრავალფეროვნების, თანასწორობისა და ინკლუზიის) ინიციატივები პოლიტიზაციისა და გაზრდილი მონიტორინგის წინაშე აღმოჩნდა. 2025 წელს, ორგანიზაციები ფოკუსს გადაიტანენ ყველა თანამშრომლისთვის მეტი ინკლუზიისა და მიკუთვნებულობის გრძნობის შექმნაზე. ეს არ ნიშნავს, რომ სამუშაო ძალის მრავალფეროვნება ნაკლებად მნიშვნელოვანი ხდება – ის უბრალოდ წარმატებული ინკლუზიისა და მიკუთვნებულობის პროგრამების შედეგად მიიღწევა.
“AI-first” მიდგომის საფრთხეები
AI-ს შეუძლია შექმნას სერიოზული რისკები, გაუთვალისწინებელი ხარჯები და ნეგატიური ქცევები. Gartner-ის კვლევის თანახმად, ყოველი მეხუთე თანამშრომელი აცხადებს, რომ ბოლო ორი წლის განმავლობაში დანერგილმა ტექნოლოგიებმა მათი სამუშაო უფრო გაართულა.
პროგრესული ორგანიზაციები გამოიყენებენ თანამშრომელზე ორიენტირებულ მიდგომას, სადაც ადამიანები იქნებიან ცენტრში, ხოლო ტექნოლოგიური ფუნქციები – მეორე პლანზე. Gartner-ის კვლევის თანახმად, როდესაც ორგანიზაციები ადამიანს აყენებენ პირველ ადგილას, AI-სთან მიმართებაში, თანამშრომლები 1.5-ჯერ უფრო მეტად არიან მაღალეფექტურები და 2.3-ჯერ მეტად – ჩართულები.
მარტოობის განცდა, როგორც ბიზნესის რისკი
2023 წელს, აშშ-ის გენერალურმა ქირურგმა მარტოობის განცდა საზოგადოებრივი ჯანდაცვის კრიზისად გამოაცხადა. მარტოობა არ არის მხოლოდ ყოველდღიურობასთან დაკავშირებული პრობლემა – ის მწვავე ბიზნეს რისკიცაა. 2024 წლის Gartner-ის კვლევამ აჩვენა, რომ გლობალურად თანამშრომლების მხოლოდ 29% არის კმაყოფილი კოლეგებთან ურთიერთობით, რაც 2021 წლის 36%-იან მაჩვენებელთან შედარებით შემცირებაა.
პასუხისმგებლიანი AI-ის ნორმების დანერგვა
სამუშაო ადგილზე AI-ისა და ავტომატიზაციის დანერგვა გარდაუვალია. 2024 წლის ივლისის Gartner-ის კვლევის თანახმად, CIO-ების მხოლოდ 21% ფოკუსირდება AI-ის პოტენციური ნეგატიური გავლენის შემცირებაზე თანამშრომლების სამუშაოზე, ხოლო მხოლოდ 20% – თანამშრომელთა კეთილდღეობაზე.
პროგრესული ორგანიზაციები მიიღებენ თანამშრომელთა აქტივიზმს და შექმნიან თავიანთ AI სტრატეგიასა და ღირებულებებს თანამშრომლებთან ერთად, მათგან AI-ის გამოყენების შემთხვევების შეგროვებითა და უკუკავშირის მიღებით.
ეს ტრენდები გვიჩვენებს, რომ 2025 წელი მნიშვნელოვანი იქნება ორგანიზაციებისთვის ადამიანური კაპიტალის მართვის კუთხით. წარმატებული იქნებიან ის კომპანიები, რომლებიც შეძლებენ ტექნოლოგიებისა და ადამიანური ფაქტორის ეფექტურ დაბალანსებას, ინკლუზიური კულტურის შექმნასა და თანამშრომელთა კეთილდღეობაზე ზრუნვას.
წყარო: HBR