დღევანდელ სამუშაო გარემოში უამრავი ადამიანი გრძნობს, რომ ჩარჩენილია ოფისის პოლიტიკაში, მიკრომენეჯმენტში ან უგულებელყოფილია კოლეგების მიერ. როგორ ვასწავლოთ ზემდგომებს ჩვენი იდეების დაფასება, ტიტულის ცვლილების გარეშე? მოდით, გავერკვიოთ მეთოდებში, რომლებიც გვეხმარება გავლენის მოპოვებაში, საზღვრების დადგენასა და ძალაუფლების პოზიციიდან მოქმედებაში.
ფოკუსი საკუთარ პროფესიულ გამოცდილებაზე და არა ბოსის საჭიროებებზე
ბევრი ადამიანი მიიჩნევს, რომ ზემდგომების მართვა პირფერობასთან ასოცირდება – ბოსის საყვარელი ყავის ცოდნა, ყველაფერზე თანხმობა ან გადაუდებელ დავალებებზე დაუყოვნებლივი რეაგირება. თუმცა, “yes-man”-ად გადაქცევა, რაც წარსულში შეიძლება საკმარისი ყოფილიყო, დღეს აღარ მუშაობს.
თანამედროვე სამუშაო გარემოში, სადაც ჰიბრიდული გუნდები, მყისიერი შეტყობინებები და სხვადასხვა თაობების თანამშრომლობაა ნორმა, აუცილებელია ახალი მიდგომა. ხშირად ლიდერი შეიძლება თანამშრომელზე უმცროსი იყოს, ექსპერტიზა იერარქიაზე მნიშვნელოვანია, ხოლო „პირისპირ“ შეხვედრები ვირტუალურ სივრცეში იმართება.
ზემდგომების მართვა სინამდვილეში საკუთარი სამუშაო გამოცდილების კონტროლზეა. ეს არის საუკეთესო შესრულების უზრუნველყოფა და დამსახურებული რესურსების, შესაძლებლობებისა და აღიარების მოპოვება. გადამწყვეტი მომენტი დგება, როცა ადამიანი ცვლის მიდგომას – და ფიქრობს „როგორ ვითანამშრომლო ბოსთან ორმხრივი მიზნების მისაღწევად“.
გამოიყენეთ სისტემური მიდგომა ცვლილებისთვის
ზემდგომებთან ურთიერთობის შესახებ არსებული რჩევები ხშირად ზედაპირულია: „მოდით გადაწყვეტილებებით, არა პრობლემებით!“, „ჩამოაყალიბეთ ნდობა!“, „იყავით პროაქტიული!“ ასეთი მწვავე ფრაზები კარგად ჟღერს, მაგრამ რეალურ სამუშაო სიტუაციებში ხშირად უძლურია.
სისტემური მიდგომა გულისხმობს ათი ძირითადი საუბრის ჩარჩოს გამოყენებას, მათ შორის ისეთ მნიშვნელოვან საკითხებზე, როგორიცაა:
- პრიორიტეტული დავალებების იდენტიფიცირება
- სხვადასხვა პიროვნებასთან მუშაობის მეთოდები
- იდეების წარდგენა და გატარება ზღვრების დაცვით
- ახალი დავალებების ადეკვატური მართვა
- აზრის გამოხატვა და კრიტიკის გაზიარება
ეს ფუნდამენტური საუბრები ქმნიან საფუძველს უფრო კომპლექსური თემებისთვის – ქსელის შექმნა, ხილვადობა, წინსვლა, ანაზღაურება და საჭიროების შემთხვევაში, წასვლის სტრატეგია.
ფსიქოლოგიური მიდგომა – თქვენი საიდუმლო უპირატესობა
როდესაც ადამიანები ხელმძღვანელებს „რთულებს“ უწოდებენ, რეალურად ისინი ხშირად უბრალოდ განსხვავებულები არიან. წარმატებული ზემდგომების მართვა მოითხოვს გავიგოთ, რა უდევს საფუძვლად გადაწყვეტილებებს – დაფარული სტიმულები, კონფლიქტური დღის წესრიგები და გამოუთქმელი შიშები.
ამ დინამიკის გაგებით, შესაძლებელია კომუნიკაციის ადაპტირება სხვადასხვა ტიპის ხელმძღვანელებთან:
- დიდი სურათის მქონე ბოსისთვის, რომელიც დეტალებით ინტერესდება – დაიწყეთ ხედვის წარდგენით
- რისკის არიდების მოყვარული ლიდერისთვის – წინასწარ გაამხილეთ პოტენციური პრობლემები
- მოქმედებაზე ორიენტირებული აღმასრულებლისთვის – ჯერ წარადგინეთ საბოლოო შედეგი
ფსიქოლოგიური მიდგომა გვეხმარება დავინახოთ ადამიანების ქცევის ნამდვილი მოტივები და შესაბამისად ვადაპტიროთ ჩვენი კომუნიკაცია.
გააფართოვეთ გავლენის ქსელი უშუალო ხელმძღვანელის მიღმა
გავლენიანი პროფესიონალები აცნობიერებენ, რომ წარმატება დამოკიდებულია არა მხოლოდ უშუალო ხელმძღვანელთან ურთიერთობაზე, არამედ ფართო პროფესიულ წრეზე. ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული პრობლემა კარიერული სტაგნაციის დროს არის ზედმეტი ფოკუსირება უშუალო ხელმძღვანელზე, მაშინ როცა იგნორირებულია უფროსი ლიდერების ფართო ქსელი.
შიდა ქსელის შექმნისას, რეკომენდებულია სამ ძირითად ჯგუფზე კონცენტრირება:
- გადაწყვეტილების მიმღებები, რომლებიც აკონტროლებენ რესურსებს
- გავლენიანი კოლეგები, ორგანიზაციის სხვადასხვა ნაწილში
- ადმინისტრაციული პერსონალი, რომელიც კულისებს მიღმა ამოძრავებს პროცესებს
„ინფორმაციის მოთხოვნის“ სტრატეგია გულისხმობს, რომ სანამ რაიმეს ვითხოვდეთ, ჯერ ინფორმაცია უნდა მოვიძიოთ. ეს მიდგომა აჩვენებს პატივისცემას სხვების ექსპერტიზისადმი და ქმნის ბუნებრივ შესაძლებლობას შემდგომი კომუნიკაციისთვის.
ჩვენ თავად ვასწავლით სხვებს, როგორ მოგვეპყრონ
სამსახურში ხშირად ვგრძნობთ სისუსტეს სხვადასხვა ფაქტორების გამო. კვლევები აჩვენებს, რომ თანამშრომელთა დაახლოებით 40% ებრძვის უსუსურობის გრძნობას. თუმცა, ყოველი ინტერაქცია არის შესაძლებლობა ნატიფად ვცვალოთ, როგორ მოგვეპყრობიან სხვები.
მარტივი მაგალითები, როგორ შეიძლება ჩვენი რეაგირება ცვლიდეს დინამიკას:
- როდესაც ბოსი უკანასკნელ წუთს გვაკისრებს ახალ პროექტს, შეგვიძლია პრიორიტეტების შესახებ კითხვის დასმა
- საჯარო კრიტიკისას, შეგვიძლია პროფესიონალურად ვითხოვოთ პირისპირ განხილვა
ასეთი პატარა, მაგრამ მიზანმიმართული რეაგირებები თანდათანობით ცვლიან სამუშაო დინამიკას და გვეხმარებიან უფრო ძლიერი პოზიციის ჩამოყალიბებაში.
წარმატებული ზემდგომების მართვა არის ხელოვნება და მეცნიერება, რომელიც ყველა პროფესიონალს სჭირდება თანამედროვე სამუშაო გარემოში. ეს მიდგომა არ არის პირფერობა ან ბოსის ცხოვრების გამარტივება – ეს არის საკუთარი პროფესიული მომავლის აქტიური ფორმირება და იმის უზრუნველყოფა, რომ დამსახურებული აღიარება, რესურსები და შესაძლებლობები მივიღოთ, თუნდაც თანამდებობის ცვლილების გარეშე.
წყარო: Fastcompany
