ამ სიტუაციის უკეთ გასაგებად, სარას მაგალითი განვიხილოთ. ის იყო გამოცდილი პროფესიონალი, თავდადებული და შრომისმოყვარე. ერთხელაც, მისმა მენეჯერმა გაუზიარა ამბავი სამუშაო საკითხებთან გამკლავების შესახებ და დასძინა, თუკი სარა დამატებით საქმეს აიღებდა საკუთარ თავზე, გუნდის მიმართ ლოიალობასა და ერთგულებას გამოავლენდა, ხელმძღვანელობაზეც მოახდენდა შთაბეჭდილებას. სარამ დანაშაულისა და სტრესის გარდა, ვალდებულება იგრძნო. ის თავს მანიპულირებულად გრძნობდა. უარის თქმა ღალატად და უპასუხისმგებლობად ჩანდა, მიუხედავად იმისა, რომ ზედმეტი დატვირთვა გავლენას ახდენდა მასზე. მაღალი ემოციური ინტელექტი (EI) ზოგჯერ შეიძლება იყოს ორლესული მახვილი, რაც სარასნაირ ადამიანს თანამგრძნობ ლიდერად და მანიპულაციის დაუცველ სამიზნედ აქცევს.
ცხოვრების ნებისმიერი სხვა ასპექტის მსგავსად, სამუშაო ადგილი სავსეა ემოციური ურთიერთქმედებებით. El საკუთარი და სხვისი ემოციების გაგებისა და მართვის უნარი, შეიძლება იყოს კარგი რესურსი ხელმძღვანელობასთან ურთიერთობის დასალაგებლად. თუმცა, ის ატრიბუტები, რომლებიც EI-ს ფასდაუდებელს ხდის, ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნეს მანიპულაციური მიზნებით. ამ სტატიაში განვიხილავთ, თუ როგორ უნდა ამოვიცნოთ, თავიდან აიცილოთ და გავუმკლავდეთ ემოციურ მანიპულირებას სამსახურში.
ემოციური მანიპულაციის ამოცნობა
მაღალი EI-ს მქონე ადამიანებს შეეძლოთ ამოიცნონ და გამოიყენონ დაუცველობა სხვებში. მიუხედავად იმისა, რომ უმრავლესობამ ეს აღქმა შეიძლება მიმართოს მხარდამჭერი მიზნებით, მანიპულატორებმა შეიძლება გამოიყენონ ეს იარაღი, გამოიწვიონ დანაშაულის, შიშის ან ვალდებულების გრძნობა. მათ შეუძლიათ გამოიჩინონ თანაგრძნობა, როდესაც ეს შეესაბამება მათ ინტერესებს, აძლევენ გაგებისა და თანაგრძნობის ენერგიას და ამით უქმნიან ფსიქოლოგიური უსაფრთხოების გრძნობას, როგორც ამას სარას მენეჯერი აკეთებდა.
სტრატეგიული ემოციური გამოხატვა
მანიპულატორებმა შეიძლება გამოიყენონ ემოციური გამოხატვა გადაწყვეტილების გადასაჭრელად, ჯგუფის დინამიკაზე ზემოქმედების მიზნით. ეს შეიძლება მერყეობდეს აღშფოთების გამოვლენიდან მხარდაჭერის მოპოვებამდე და პასუხისმგებლობის თავიდან აცილების მიზნით ზედმეტი მწუხარების გამოვლენამდე.
მაგალითად, ექიმი ელი უკვე გადაღლილია თავისი სამუშაო ვალდებულებებით. მისი კლინიკის უფროსი, რომელიც აცნობიერებს ექიმების ტვირთს, გამოთქვამს გულწრფელ აზრს პაციენტის მოვლის მნიშვნელობისა და საავადმყოფოს მისიის შესახებ. უფროსის საფუძვლიანი მოტივი კი არის ის, რომ აიძულოს ექიმები მეტი დრო გაატარონ კლინიკაში.
შენიღბული რეალური განზრახვა
მანიპულატორები ხშირად მალავენ თავიანთ ნამდვილ გრძნობებსა და განზრახვებს, წარმოაჩენენ საკუთარ თავს სანდოებად. მათ შეუძლიათ გაგიზიარონ პირადი ისტორიები ან დაუცველად მოგაჩვენონ თავი, გამოხატონ შეშფოთება ან თანაგრძნობა, ყალბად შექმნან გაგების განცდა, მაგრამ გამოიყენონ იგი თქვენი ემოციების გამოსაყენებლად.
მაგალითად, ჯეიმსი, უფროსი მენეჯერი, მუდმივად გამოხატავს თავის მხარდაჭერას სამუშაო-ცხოვრების ბალანსზე, გუნდური შეხვედრებისას. ის ხაზს უსვამს ამის მნიშვნელობას საერთო კეთილდღეობისთვის. თუმცა, დახურულ კარს მიღმა, ის რეგულარულად აიძულებს თავის გუნდს გვიანობამდე იმუშაოს.
დახვეწილი მოტივაცია
EM-ის დამახასიათებელი ნიშანია ის, რომ ინდივიდებს მიუძღვება გადაწყვეტილებისკენ, რომლებიც შესაძლოა არ იყოს მათ საუკეთესო ინტერესებში. სამსახურში, ეს ჩვეულებრივ ვლინდება ორი გზით. თქვენმა მენეჯერმა შეიძლება მოგცეთ უზარმაზარი დატვირთვა შეუძლებელი ვადები, იმ საბაბით, რომ გიბიძგებთ შედეგების მიღწევისკენ, მაგრამ საბოლოოდ მიგიყვანთ მარცხთან. ან შეიძლება მოგაწოდოთ ბუნდოვანი, არათანმიმდევრული უკუკავშირი, რაც გაურკვევლობაში გაგდებთ და გიძნელებთ თქვენი შესრულების ეფექტურად შეფასებას.
ინტუიცია ხშირად თქვენი თავდაცვის საწყისი ხაზია. დახვეწეთ თქვენი ინსტინქტები გამოცდილებითა და დაკვირვებებით. თუ რაიმე გაწუხებთ ან ურთიერთქმედება გიტოვებთ დისკომფორტის ხანგრძლივ გრძნობას, ნუ უგულებელყოფთ ამ განცდებს. თქვენი ქვეცნობიერი შესაძლოა იღებდეს მინიშნებებს ან შეუსაბამობებს, რომლებიც თქვენს ცნობიერ გონებას ჯერ არ დაუმუშავებია.
ხანდახან შეიძლება დაიბინდოს ჩვენი მსჯელობა და ობიექტურობა. როდესაც ეჭვი გეპარებათ, დაეყრდენით სანდო კოლეგებს, მენტორებს ან მეგობრებს. თქვენი გამოცდილების გაზიარებამ და გამოხმაურების ძიებამ შეიძლება ახალი პერსპექტივა დაგანახოთ, რაც დაგეხმარებათ მანიპულაციური ტაქტიკებისგან ნამდვილი განზრახვების გარჩევაში.
დაეყრდენით ფაქტებს – ასე მშრალი და პრაგმატული მსჯელობის საფუძველზე გააანალიზეთ, რა არის თქვენი გონების წარმოსახვის ნაყოფი და რა – არა. ეცადეთ, ეტაპობრივად დაიხსნათ თავი ამ გავლენისგან და საკუთარი საზღვრების გაძლიერებაზე იზრუნოთ.
წყარო: HBR
