მარკეტინგის სამყაროში კარგად იციან, რომ ადამიანებს სჭირდებათ ამბები. მაგრამ ამბის თხრობა არა მხოლოდ ბრენდებს, არამედ თავად ადამიანებსაც ეხმარება სტრესთან გამკლავებაში. დღევანდელ რეალობაში, როდესაც Gallup-ის კვლევების თანახმად, ამერიკელების 49% სტრესს განიცდის, ხოლო Talker Research-ის მონაცემებით ადამიანების მესამედი მიიჩნევს, რომ ეს წელი წინა სამ წელზე უფრო სტრესული იქნება, დროა, ახალი სტრატეგიები მოვიძიოთ.
როგორ გვაახლოებს ამბის თხრობა ერთმანეთთან
კრეატორები წლებია იყენებენ სთორითელინგს აუდიტორიასთან კავშირის დასამყარებლად, მაგრამ ეს მეთოდი უძველესი დროიდან მოდის. ამბების თხრობას ჯგუფის ნორმებისა და მოლოდინების დასაზუსტებლად ჯერ კიდევ პირველი მონადირე-შემგროვებელი ტომები იყენებდნენ. საინტერესოა, რომ ამბის მთხრობლები ყოველთვის პოპულარულები იყვნენ – ისინი ხომ ადამიანები იყვნენ, რომლებთანაც სხვებს ყველაზე მეტად სურდათ ყოფნა.
ერთი კვლევის თანახმად, როდესაც ხანდაზმულებმა საკუთარი ცხოვრების ისტორიები დაწერეს და გააზიარეს, დეპრესიის დონე მნიშვნელოვნად შემცირდა. თურმე არა მხოლოდ ისტორიების შექმნა, არამედ მათი გაზიარებისა და ერთად დროის გატარების პროცესიც კი დადებითად მოქმედებს კეთილდღეობაზე.
დასვით კითხვები, რომლებიც ამბებს იწვევს. ნაცვლად იმისა, რომ კოლეგას ჰკითხოთ „როგორ ჩაიარა შაბათ-კვირამ?“, ჰკითხეთ, რამ გააკვირვა ან გაახალისა ბოლო დროს. ასეთი მიდგომა არა მხოლოდ პირად ურთიერთობებში, არამედ მარკეტინგულ კომუნიკაციაშიც შესანიშნავად მუშაობს.
ამბის თხრობა იდენტობასა და მნიშვნელობას აყალიბებს
როდესაც ადამიანი ჰყვება ისტორიას იმის შესახებ, თუ როგორ მოიმოქმედა რაღაც მნიშვნელოვანისთვის სამსახურში, ის ამყარებს საკუთარ წარმოდგენას საკუთარ თავზე ფიქრისას. როდესაც ვინმე იხსენებს, როგორ შეცვალა მისმა იდეამ რაღაც გადაწყვეტილება, ის აყალიბებს თავის როლს როგორც ინოვატორს გუნდში.
ნორთვესტერნის უნივერსიტეტის კვლევამ აჩვენა, რომ როდესაც წყვილები თავიანთი ურთიერთობების შესახებ ისტორიებს ჰყვებოდნენ, ეს მათ საერთო იდენტობას ამყარებდა და მეტ მიზანსა და მნიშვნელობას სძენდა მათ კავშირს.
წარმატებული ბრენდებიც ასე იქცევიან – ქმნიან ამბებს, რომლებიც მათ იდენტობას ამყარებენ. ადამიანებსაც შეუძლიათ იგივე გააკეთონ – შავ-თეთრი დოკუმენტის ნაცვლად, მარკეტერების მსგავსად, ისინი შთამბეჭდავ ისტორიებად უნდა აქციონ თავიანთი გამოცდილებები, მიღწევები და გამოწვევები.
ამბები გვეხმარება გააზრებაში და მომავლის დაგეგმვაში
GlobeScan-ის გამოკითხვაში, 31 ქვეყნის თითქმის 30,000 ადამიანიდან, რესპონდენტების 78% თვლის, რომ მსოფლიო ძალიან სწრაფად იცვლება და ვერ ეწევიან. ეს მდგომარეობა შფოთვას იწვევს – ზუსტად ისევე, როგორც მარკეტერები ნერვიულობენ ციფრული გარემოს მუდმივი ცვლილებების გამო.
სწორედ აქ ერთვება ამბის თხრობის ძალა. ისტორიები გვეხმარება განსხვავებული ფაქტების გააზრებაში და კონტექსტში მოთავსებაში. როდესაც ადამიანი ჰყვება ისტორიას, ის არა მხოლოდ აწმყოს ანიჭებს აზრს, არამედ მომავლის მიმართულებასაც გეგმავს.
ჟურნალ Healthcare-ში გამოქვეყნებული კვლევა ადასტურებს, რომ ავადმყოფ პაციენტებს, რომლებიც საკუთარ ისტორიებს ყვებოდნენ, ეს ეხმარებოდა გაეაზრებინათ საკუთარი გამოცდილება და უფრო პოზიტიური, გამაჯანსაღებელი პერსპექტივა განევითარებინათ. გააზრებული ისტორიები არა მხოლოდ აწმყოს ხდის უფრო გასაგებს, არამედ მომავლის ხედვასაც აყალიბებს.
სთორითელინგი ძალა პირად ცხოვრებაშიც მუშაობს
სუპერთასის რეკლამების კვლევამ აჩვენა, რომ ისტორიები, რომლებიც სრულ ნარატივს მოიცავენ, მეტ ნახვას, გაზიარებას, უკეთეს შეფასებებს და საბოლოოდ უფრო მაღალ გაყიდვებს იწვევენ. ეს პრინციპი ცხოვრების ყველა სფეროში მოქმედებს.
ადამიანები უპირატესობას ანიჭებენ ისტორიების მეშვეობით სწავლას და უკეთ ვითარდებიან ისეთ გარემოში, სადაც მდიდარი ნარატივებია გაზიარებული. როდესაც ისინი წნეხს, გამოწვევებსა და სირთულეებს აწყდებიან, ისტორიები ეხმარებათ კავშირების დამყარებაში, მნიშვნელობის პოვნასა და სიტუაციის გააზრებაში.
წყარო: Fastcompany
